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E-COMMERCE
Comment S.T. Dupont a boosté son CA organique grâce à l'automatisation du Search
x2
Part du revenu SEO sur le revenu total
+27 %
De traffic hors marque
+30 %
d’URLs indexables
En décembre 2023, S.T. Dupont, maison de luxe historique connue pour ses briquets, ses stylos et sa maroquinerie pour homme, a entrepris une transformation majeure de sa marque. Ce rebranding ambitieux s'est traduit par le lancement simultané d'un nouveau logo, d'une plateforme de marque innovante, d'un site e-commerce revisité, ainsi que par l’ouverture d'une deuxième boutique au 414 rue Saint Honoré et l'introduction d'une nouvelle gamme : la maroquinerie pour femme. Pour faire de ce tournant un succès, S.T. Dupont devait assurer la visibilité de cette nouvelle catégorie de produits de façon durable, tout en sécurisant les acquis sur les segments historiques que sont le briquet, le stylo et l’homme. La maison française fait plus de 50 millions d’euros de chiffre d’affaires et est présente à travers le monde, avec un marché particulièrement développé en Asie (Corée du sud, Hong-Kong, Japon, Chine). Elle s’appuie principalement sur les ventes réalisées par ses partenaires distributeurs, agents et retailers, ainsi que sur ses deux boutiques en nom propre Rue de la Paix et Rue Saint Honoré. Comme de nombreuses Maisons de luxe, le e-commerce n’est entré que récemment dans leur modèle de vente.
Challenge
Pour déployer sa nouvelle identité, S.T. Dupont a analysé ses différentes sources de revenus et a choisi de miser sur une stratégie alliant SEO et investissements médias, afin d’augmenter le chiffre d’affaires eCommerce.
“Lancer une nouvelle ligne de maroquinerie face à des géants du luxe, ça prend des années - on est un peu sur la même temporalité qu’avec le SEO. On sait que les ventes vont prendre du temps, que ce soit dans les points de vente physique ou online. Grâce à Botify, on a augmenté significativement la part de l’organique en termes de CA mais on a aussi généré des ventes de ces sacs sur notre site eCommerce.”
Côté SEO, des défis majeurs se sont présentés :
- identifier les problèmes techniques et optimiser à grande échelle l'ensemble des sites (FR, UK, DE, IT, EUROPE),
- améliorer l'indexation des pages (seulement 30 % étaient indexées par Google),
- accroître la visibilité des 2 000 points de vente (soit environ 2 000 pages par pays qui étaient peu visibles et donc peu consultées),
- pouvoir implémenter rapidement, et sans ressources supplémentaires, les optimisations SEO afin de mesurer leurs impacts immédiats sur la performance (grâce à la solution PageWorkers).
Solution
S.T. Dupont a fait du SEO un levier stratégique et s'est appuyé sur Botify pour reconquérir son trafic de marque, optimiser le parcours de conversion et attirer une nouvelle clientèle européenne. Cette stratégie était cruciale car la grande majorité du CA de la Maison provient des détaillants et distributeurs, qui enchérissent également sur les mots-clés de la marque. L'entreprise devait donc récupérer une partie de ce trafic tout en relevant un double défi : donner de la visibilité à sa nouvelle ligne de maroquinerie féminine et la positionner face aux géants du luxe dans un segment où S.T. Dupont n'était pas attendu.
Pour relever ce défi, l'entreprise a choisi de s'appuyer sur sa force organique, utilisant le SEO comme un outil clé pour établir sa présence dans ce nouveau marché.
En 6 mois, grâce à la solution PageWorkers de Botify, 35 optimisations ont pu être déployées parmi lesquelles:
- corrections des 404 et 301,
- ajout de données structurées,
- développement du maillage interne,
- nettoyage des tags des canonicals,
- ajout de balises manquantes type H1,
- fil d’ariane.
“Avec PageWorkers, on peut implémenter nous-même les optimisations hyper vite sur le site, sans avoir à passer par l’agence de dév, sans avoir à mettre ça dans un backlog. Ce module proposé par Botify, les autres solutions ne l’avaient pas, ça a été déterminant dans le choix de la solution.” Nam Vu, Global Ecommerce & Digital Director, ST Dupont
Ainsi, PageWorkers a permis aux équipes de gagner en productivité en accélérant l’implémentation des changements SEO et la production d’analyses permettant d’identifier leur performance. En parallèle, la solution ActionBoard, propulsée par l’IA, a généré une liste d’actions concrètes et priorisées pour l’équipe eCommerce et Digital de la marque. Enfin, l’accompagnement des experts Botify assure en continu le déploiement rapide des optimisations, et l’industrialisation des analyses et du traitement SEO.
Results
En seulement 3 mois, le chiffre d'affaires organique a bondi de 28 à 50 %, porté par une augmentation de 27 % du trafic hors marque, 24 % de mots-clés uniques supplémentaires et 18 % d'impressions en plus.
L'indexation s'est nettement améliorée : le nombre d’URLs indexables a augmenté de +30%, tandis que les URLs actives ont augmenté de 12 à 32 %. Quant au pourcentage d’URLs avec un temps de chargement rapide, il a augmenté de 20 points en l’espace de 4 mois.
Par ailleurs, l'adoption immédiate de l'outil par les équipes a permis une montée en compétences SEO et une autonomie sur les projets de référencement, générant des économies de temps et de budget. S.T. Dupont a, dès le départ, structuré son équipe pour garantir une utilisation maximale de la solution Botify ; une traffic manager a notamment rapidement pris en main l’outil PageWorkers grâce à l’accompagnement d’une experte SEO Botify. Elle permet ainsi à S.T. Dupont de bénéficier d’une totale autonomie dans la mise en œuvre des optimisations.